A causa mais comum do fracasso dos projetos de mudança é a resistência do ser humano. As pessoas gostam da segurança e de manter uma ordem estabelecida. As mudanças são frequentemente vistas como algo que surgiu de repende, de uma vez, inesperadamente, e isso cria um sentimendo de caos e insegurança. Apelar para a implementação muito rápida, não adianta, pois também cria resistência, especialmente em se tratando de mudanças de atitudes e comportamentais. É preciso que as pessoas entendam que terão tempo para fazer seus ajustes, sua adaptação, diminuindo o impacto da ansiedade e da insegurança.
Os seres humanos são altamente adaptáveis. Porém, se expostos à mudanças e stress constantes, sem tempo para se recuperar, pode-se estar colocando em risco esta flexibilidade.
A resistência é frequentemente maior no início de qualquer processo de mudança, mas reações negativas podem surgir mais tarde, caso as expectativas não sejam alcançadas.
Além disso, as pessoas só começam a agir e a reagir quando percebem que mudança o afetará diretamente de alguma forma. Principalemente se elas mesmas tiverem que mudar.
No próximo artigo detalharei as fases do processo de mudança.
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